آیا سوالی دارید؟ از ما بپرسید
لطفاً ابتدا سوالات متداول و پاسخ‌ها را مطالعه کنید.
اگر پاسخ خود را نیافتید، از طریق چت آنلاین سایت با ما تماس بگیرید تا سریعاً پاسخ دهیم.
از ما بپرسید...
آیا سوالی دارید؟
سوالات متداول
پر تکرارترین سوالات کاربران ما
در حال حاضر، بازی کلود تنها برای دستگاه‌های اندرویدی ارائه شده است.
در حال حاضر، این امکان فراهم نیست. اما به زودی گزینه‌ای برای تجربه رایگان بازی در دسترس قرار خواهد گرفت.
برای دانلود اپلیکیشن، لطفاً به صفحه دانلود اپلیکیشن مراجعه کرده و به راحتی آن را دریافت کنید.
جهت شارژ حساب کاربری خود، لطفاً به بخش کیف پول در پنل کاربری سایت بازی کلود مراجعه فرمایید و مراحل لازم را دنبال کنید.
شارژ حساب شما بر اساس مدت زمان بازی به صورت دقیقه‌ای کسر می‌شود. لطفاً توجه داشته باشید تا زمانی که بازی را پایان ندهید و دکمه پایان را نزده‌اید، شارژ از حساب شما کسر خواهد شد.
خیر، تحت هیچ شرایطی امکان بازگشت وجه وجود ندارد. بنابراین، پیش از شارژ حساب، در صورت داشتن هرگونه سؤال یا ابهام، لطفاً با پشتیبانی تماس بگیرید.
در صورتی‌که نسبت به شرایط خود اطمینان ندارید، لطفاً پیش از شارژ حساب با پشتیبانی سایت تماس بگیرید تا شرایط شما بررسی و تأیید شود.
برای داشتن تجربه‌ای روان و بدون قطعی، استفاده از اینترنت پایدار با سرعت حداقل ۲ تا ۳ مگابیت بر ثانیه توصیه می‌شود.
برای مشاهده فهرست بازی‌های فعال در سرور، می‌توانید به بخش لیست سرورهای بازی در وب‌سایت یا اپلیکیشن مراجعه کنید.
به‌طور کلی بله؛ اما با توجه به محدودیت‌های سخت‌افزاری، تنها در صورتی امکان ورود وجود دارد که یکی از سرورها آزاد باشد. در این صورت می‌توانید متصل شده و بازی کنید.
با توجه به اجرای نظام رده‌بندی سنی در بازی کلود، شما تنها به بازی‌هایی دسترسی خواهید داشت که متناسب با رده‌سنی شما باشند.
به‌منظور رعایت رده‌بندی سنی و حفظ استانداردهای مربوط به امنیت و سلامت کاربران، فرآیند احراز هویت در بازی کلود الزامی است. این اقدام کمک می‌کند تا هر کاربر تنها به بازی‌هایی دسترسی داشته باشد که با سن و شرایط سنی او متناسب است.